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termini e condizioni di vendita

condizioni di vendita

I prezzi sono espressi in EURO e sono da intendersi IVA inclusa. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell’ordine.
È necessario aver compiuto 18 anni ed essere in possesso di una valida carta di credito o debito emessa da una banca ritenuta da noi affidabile.
Anche se cerchiamo di assicurare che tutti i dettagli, le descrizioni, riferimento taglie e i prezzi che appaiono su questo sito web siano accurati, potrebbero verificarsi degli errori. Se scopriamo un errore nel prezzo dei prodotti che avete ordinato, vi informeremo il più presto possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo.Per motivi artigianali può verificarsi, all’interno del capo, che la taglia abbia una nomenclatura differente da quella evidenziata nel sito al momento dell’acquisto; le nomenclature potrebbero essere in lettere (XS-S-M ecc.), in taglie numeriche italiane (40-42-44 ecc.), in numeri romani (I-II-III). Tutto ciò non comporta una vestibilità diversa da quella che si è scelta ed evidenziata al momento dell’acquisto.
Se non saremo in grado di contattarvi, considereremo l’ordine cancellato.
Se cancellate l’ordine entro 2 ore dal pagamento, riceverete un rimborso totale.
Dopo aver ricevuto l’ordine svolgiamo un controllo standard di pre-autorizzazione sulla vostra carta di pagamento per assicurarci che ci siano fondi sufficienti per compiere la transazione.
I beni non saranno spediti finché questo controllo di pre-autorizzazione non sia stato completato. Addebiteremo il pagamento sulla vostra carta dopo che l’ordine è stato accettato.

MODALITà DI PAGAMENTO

Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrà avvenire mediante carta di credito. Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero di carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre non saranno mai utilizzate da Ludovica L’Amante® se non per completare le procedure relative all’ acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.ludovicalamante.com

I metodi di pagamento avvengono attraverso Carta di credito e Paypal.

CONSEGNE, RECESSO E RESI

SPEDIZIONI IN ITALIA
Le spedizioni vengono effettuate entro 5 giorni lavorativi dall’ordine (esclusi i Weekend) dai nostri corrieri.
Le spedizioni in Italia sono gratuite sopra una spesa di €150, in caso contrario i costi di spedizione sono di €10 sia per gli ordini tramite Carta di Credito che Paypal.

RESI IN ITALIA
Puoi effettuare il reso in Italia in 15 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine per ottenere un rimborso o una sostituzione.
Troverai all’interno del pacco un modulo di Reso dove potrai indicare la motivazione del reso e decidere se ottenere un rimborso o una sostituzione.
Per accelerare i tempi della sostituzione puoi inviarci un messaggio alla sezione CONTATTACI indicandoci esattamente quali capi intendi rendere.
Ti invieremo un codice sconto del valore dei capi resi, da utilizzare sul nostro sito per poter effettuare un ordine sostitutivo.

Potrai inserirlo all’interno del carrello nella sezione Buoni.

Il nostro obiettivo è soddisfare ogni sua richiesta. Se non è soddisfatta/o dei suoi acquisti può esercitare ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, entro quindici (15) giorni lavorativi dal giorno in cui si ricevono i prodotti.
Questi potranno essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite corriere SDA gratuitamente o tramite altro spedizioniere a pagamento, dopo aver compilato il modulo di reso che si trova all’interno del pacchetto.

Completi il Modulo di Reso, lo inserisca all’interno del pacco e invii il tutto a:

LUDOVICA L’AMANTE
Via Ponte Tavolato, 42
04022 Fondi LT

Il costo del ritiro e la spedizione per il cambio merce (o restituzione del capo) sono gratuiti.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
– i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
– devono riportare il cartellino di fabbrica, la pochette omaggio ed essere restituiti nella loro confezione originale.

I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.

Carta di credito
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.

Paypal
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale entro 10 giorni.
I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

 

RESTITUZIONE DI UN ORDINE
In tutti i casi, gli articoli dovranno essere resi nelle loro condizioni originali, che includono salvaslip, etichette, cartellino e pochette.
Tutti gli articoli verranno ispezionati al momento della ricezione. La merce è sotto la tua responsabilità fino a che non verrà ricevuta presso la nostra sede.
Per favore, assicurati che la scatola o la busta sia ben chiusa e protetta dallo scotch. Non siamo responsabili di oggetti ricevuti erroneamente.
Il primo reso/sostituzione in Italia è gratuito con il nostro corriere SDA.
Prepara il pacchetto, chiudilo con attenzione nella stessa busta (o in una busta/scatola con le stesse caratteristiche e dimensioni) compilandola come indicato all’interno del modulo di reso, completa il modulo di reso e inseriscilo all’interno della scatola.
Puoi prenotare il tuo reso scrivendo all’email: resi@ludovicalamante.com

condizioni generali

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